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Cómo funciona ZapPost ¿Hay prueba gratis? ¿Hay límite de posts? ¿Puedo editarlo? Cómo cancelar

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Primeros pasos

¿Cómo funciona ZapPost? Entras al Studio, eliges post, story, carrusel, guion o ideas, dices el tema y la IA lo genera con la voz de tu negocio. ¿Cuánto tarda en empezar a llegar el contenido? Unos cinco minutos: terminado el perfil, el Studio se libera. El contenido no llega solo, lo pides cuando quieras. ¿Cómo configuro mi perfil de negocio? En Mi Perfil, al final del menú. Nicho, briefing, público y temas: es lo que hace que el contenido suene como tú. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? En studio.zappost.ai/login, con el correo y la contraseña que registraste al comprar. Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero? Haz clic en “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión. El correo con el enlace a veces cae en spam. ¿Necesito instalar alguna aplicación? No. Todo funciona en el navegador. En el celular se instala en dos toques, sin pasar por ninguna tienda. ¿Puedo usarlo en el celular o solo en la computadora? Ambos. El Studio se ajusta a la pantalla, así que puedes generar, editar y descargar desde tu celular. Compré y no recibí el acceso, ¿qué hago? Revisa el spam y la pestaña Promociones. Si no está ahí, escribe a [email protected] con el correo de la compra. No me llegó ningún contenido, ¿qué hago? El contenido no llega solo: entras al Studio y pides. Generar el primero toma un minuto.

Las herramientas

¿Qué herramientas ofrece ZapPost? Cinco dentro del Studio: posts, Stories, carruseles, guiones e ideas. Más el Asistente Creativo de la pantalla inicial. ¿Qué hace exactamente el Creador de Posts? Genera la descripción completa (gancho, texto, CTA, hashtags) y la imagen, creada por la IA o hecha de tu foto. ¿Cómo funciona el Creador de Carruseles? Eliges el tipo, el modelo y la cantidad de slides, dices el tema o pegas un video de YouTube. 30 créditos por slide. ¿Cómo funciona el Generador de Guiones? Eliges el formato (Reels, TikTok, Shorts y otros), dices el tema, y sale gancho, desarrollo y CTA. Sin créditos. ¿El Generador de Ideas gasta créditos? No gasta nada: ni créditos ni acciones del día. Úsalo tantas veces como quieras. ¿ZapPost también genera imágenes con IA? Sí. Posts, Stories y carruseles salen con imagen de la IA, o con tu foto ajustada por ella. ¿Puedo editar el contenido generado? Sí. Cada herramienta tiene el paso Revisar antes de finalizar, y la Biblioteca reabre todo después. ¿Cómo funcionan las acciones diarias y los créditos? Las acciones pagan el texto y se reinician cada día. Los créditos pagan solo la imagen generada por la IA. ¿Qué es el Modo Mágico? El botón para cuando no tienes ideas: la IA elige el tema según tu perfil y escribe todo. Gasta lo mismo. ¿Cómo creo Stories en ZapPost? En Generar Stories: tipo, modelo, tema, y sale el story vertical con imagen y texto. 1 acción y 30 créditos. ¿Dónde encuentro el contenido que ya generé? En la Biblioteca, por fecha, con búsqueda y filtros. Ver detalles lo reabre para copiar, editar o descargar.

El contenido

¿El contenido es generado por IA? Sí, siempre a partir del perfil que completaste. Nada sale copiado de una biblioteca ya hecha. ¿El contenido es único o otros usuarios reciben lo mismo? Cada generación es nueva y se construye desde tu perfil. Nadie recibe el mismo post que tú. ¿Funciona para cuentas comerciales y personales? Ambas. Cuentas comerciales, creadores, profesionales y cuentas personales que quieren publicar más seguido. ¿Hay límite de posts que puedo generar? Por día: el plan libera una cantidad de acciones, que se reinician cada día. La imagen usa créditos. El contenido salió genérico, ¿qué hago? Casi siempre es el perfil incompleto. Completa nicho, briefing y temas en Mi Perfil y genera de nuevo.

Precios y pagos

¿Hay prueba gratis? No hay prueba gratis. Lo que hay es la garantía de 7 días, con el 100% del valor de vuelta por Hotmart. ¿Hay garantía de reembolso? Sí, en todos los planes: 7 días, sin condiciones y sin tener que dar explicaciones. ¿Puedo pedir un reembolso? Sí, en los 7 días después de la primera compra, por el panel de Hotmart. Es automático. ¿Qué medios de pago aceptan? Tarjeta de crédito y PayPal, por Hotmart, más los medios locales de tu país. Pix en Brasil. Boleto no. ¿Cómo cambio de plan? Escribe a [email protected] con el plan actual y el que quieres. El acceso se ajusta en 24 horas hábiles. ¿Cómo obtengo mi recibo? Hotmart envía el recibo por correo y guarda una copia en tu historial de compras. ¿ZapPost guarda mis datos de pago? No. El pago pasa completo por Hotmart y el número de tu tarjeta nunca llega a nosotros. ¿Cómo compro más créditos? Haz clic en el saldo de créditos arriba del Studio y elige un paquete. El crédito suelto no vence. Pagué el semestral y aparece un cobro todos los meses, ¿por qué? Es una cuota, no una suscripción mensual. El Semestral es una sola compra, dividida en la tarjeta.

Cancelación

¿Cómo cancelo mi suscripción? Cuando quieras, sin multa y sin permanencia. Se hace en Hotmart y toma menos de dos minutos. ¿Cancelar significa perder el acceso de inmediato? No. Sigues usándolo con normalidad hasta el final del período que ya pagaste. Cancelé pero me siguen cobrando, ¿qué hago? Confirma que la cancelación se completó y si es una cuota. Si el cobro es real, manda el comprobante. ¿Puedo volver después de cancelar? Sí, solo vuelve a suscribirte. Tu perfil y tu historial se guardan por 90 días. ¿Puedo borrar mi cuenta y mis datos? Sí, por correo, en 30 días hábiles. Cancela la suscripción en Hotmart también: borrar la cuenta no detiene el cobro.

Derechos y uso

¿Los derechos del contenido son míos? Sí, por completo. Todo lo que generas es tuyo y la empresa no reclama nada. ¿Puedo vender el contenido generado? Sí. Revéndelo, entrégalo a tu propio cliente, ponlo dentro de un producto pago. Sin restricciones de nuestro lado. ¿Puedo usarlo para más de un cliente (agencia)? Solo con una cuenta por cliente. Cada cuenta tiene un perfil de negocio, y no existe plan de agencia. ¿Puedo tener más de un perfil o nicho en la misma cuenta? Es un perfil por cuenta. Para más de un negocio, una cuenta para cada uno.

Soporte

¿Cómo hablo con soporte? Por correo a [email protected], de lunes a viernes de 9 a 18 h de Brasilia, o en la sesión en vivo por video. ¿Cómo reporto un error? Envía un correo con la captura de pantalla, el paso que falló y el dispositivo. La respuesta llega en un plazo de 24 horas hábiles. ¿Hay programa de afiliados? Sí, a través de Hotmart, con comisión por venta. Escríbenos y te enviamos tu enlace. Android avisó que la aplicación puede tener virus, ¿es segura? Es segura. El aviso es de Play Protect por una app de fuera de la tienda. Si prefieres, usa el navegador. La pantalla se trabó o dio error al generar, ¿qué hago? Casi siempre es caché del navegador: recarga o abre una pestaña de incógnito. Una generación que falla no descuenta nada.

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