Paso a paso
- Abre studio.zappost.ai/login y haz clic en “Olvidé mi contraseña”, justo debajo del campo de contraseña.
El enlace está debajo del campo de contraseña. - Escribe el correo que usaste al comprar y haz clic en “Enviar recuperación”.
La ventana de recuperación pide solo el correo. - Abre el correo que llegó y haz clic en el enlace. Te lleva a la pantalla para crear la contraseña nueva.
- Elige la contraseña nueva y entra.
El correo no llegó
- Revisa la carpeta de spam y la pestaña “Promociones”, que es donde suele caer.
- Confirma que escribiste el correo de la compra. Si usaste otra dirección en Hotmart, la recuperación va para allá. Cuál fue ese correo aparece en el comprobante de Hotmart, y dónde encontrarlo está en cómo obtengo mi recibo.
- Espera unos cinco minutos. Algunos proveedores se demoran.
- Si nunca llegaste a entrar después de comprar, el caso es otro y está en no recibí el acceso.
Si aun así no llega, escribe a [email protected] diciendo qué correo usaste al comprar.
¿Solo quieres cambiar la contraseña, ya con la sesión iniciada?
No hace falta pasar por aquí. Ve a “Mi Perfil”, baja hasta la sección “Contraseña de Acceso”, escribe la contraseña nueva dos veces y haz clic en “Actualizar Contraseña”. Y si lo que buscas es lo contrario, dejar de tener cuenta, borrar la cuenta y los datos se pide por correo, y conviene cancelar la suscripción en Hotmart antes.
Respuesta revisada el 9 de octubre de 2026.