Paso a paso
- Entra a consumer.hotmart.com con el mismo correo que usaste al comprar. Si no recuerdas la contraseña de Hotmart, usa el “Olvidé mi contraseña” de ahí.
- Abre ZapPost en la lista de productos que compraste.
- Haz clic en “Configurar pago”, dentro de la página del producto.
- Haz clic en “Cancelar tu suscripción”.
- Confirma con “Sí”. Hotmart manda un correo confirmando la cancelación. Guarda ese correo.
La página de cancelación tiene el mismo camino, con lo que pasa después de cada paso.
Qué pasa después
- Sigues con acceso completo hasta el final del período que ya pagaste.
- No entra ningún cobro más.
- Si la compra fue el Semestral en cuotas con la tarjeta, las cuotas que faltan se siguen cobrando hasta cubrir el valor, porque son la división de una sola compra. Mira pagué el semestral y aparece un cobro todos los meses.
- Tu perfil y tu historial quedan guardados por 90 días, por si quieres volver.
¿Cancelaste en los 7 días de garantía de la primera compra? Entonces el camino es el del reembolso, que devuelve el valor completo. Mira puedo pedir un reembolso.
Si el motivo es que no estás logrando usarlo
Vale una conversación antes. La sesión en vivo es una hora por video con el equipo, y sirve para eso: ajustar tu perfil, entender por qué el contenido no está saliendo con tu voz, ver qué se puede hacer en tu nicho. Elige un horario aquí. Si aun así quieres cancelar, el camino sigue siendo el de arriba, y nadie va a ponerte trabas.
Respuesta revisada el 31 de agosto de 2026.