Posso apagar minha conta e meus dados?

São dois pedidos diferentes

• Cancelar a assinatura para as cobranças. É feito no painel da Hotmart. Veja como cancelar minha assinatura.
• Apagar a conta remove o seu perfil, o histórico e todo o conteúdo gerado do ZapPost. É feito por e-mail. Depois de apagado, não tem como recuperar.

Se o que você quer é só parar de pagar, o primeiro basta. O perfil fica guardado por 90 dias e some sozinho depois.

Como pedir a exclusão

1. Baixe o que quiser guardar na Biblioteca do Studio. Depois da exclusão não dá para voltar atrás.
2. Escreva para [email protected], do e-mail da conta, pedindo a exclusão da conta e dos dados.
3. Aguarde a confirmação. O prazo é de até 30 dias úteis, e o time avisa no mesmo e-mail quando estiver concluído.

O que a Hotmart guarda

O registro da compra e os dados de pagamento ficam com a Hotmart, que tem a própria política. O ZapPost não guarda cartão. Veja o ZapPost guarda meus dados de pagamento.