Compré y no recibí el acceso, ¿qué hago?

El correo de acceso sale solo en cuanto Hotmart aprueba el pago. Si no llegó, revisa el spam y la pestaña “Promociones”; si no está ahí, escribe a [email protected] con el correo de la compra y el equipo lo libera en el momento.

Revisa antes

  • Carpeta de spam y pestaña “Promociones”: es donde más cae el correo de acceso.
  • El correo de la compra: el acceso va a la dirección que escribiste en Hotmart. Si tienes más de una, busca en las otras.
  • Pago con tarjeta: si la compra quedó “en análisis” en Hotmart, el acceso sale cuando la aprueban. Hotmart te manda un correo cuando eso pasa.

Si no está en ningún lado

Escribe a [email protected] diciendo qué correo usaste al comprar. El equipo revisa la compra en Hotmart y manda el acceso por ese mismo hilo.

Llegó el acceso, ¿y ahora?

Entra por el enlace del correo, completa el perfil de negocio (unos cinco minutos) y el Studio se libera. El paso a paso está en cómo configuro mi perfil de negocio.

Respuesta revisada el 31 de agosto de 2026.