Como reporto um problema ou bug?

O que mandar

• O que você estava fazendo: qual ferramenta, em que etapa, o que clicou.
• O que apareceu: a mensagem de erro, a tela em branco, o botão que não responde.
• Um print ou um vídeo curto da tela. É o que mais acelera.
• Onde: computador ou celular, e qual navegador (Chrome, Safari) ou se é o aplicativo instalado.
• O e-mail da conta, se estiver escrevendo de outro.

Antes de escrever, vale tentar

Boa parte dos erros de tela é o navegador segurando uma versão antiga do Studio. Recarregar a página, abrir em aba anônima ou limpar o cache resolve na maioria das vezes. Veja a tela travou ou deu erro ao gerar.

Perdi ações ou créditos em uma geração que falhou?

Não. Quando a geração falha, nada é descontado. Se o contador desceu e o conteúdo não apareceu, diga isso no e-mail que o time confere.