¿Cómo reporto un error?

Qué mandar

• Qué estabas haciendo: qué herramienta, en qué paso, en qué hiciste clic.
• Qué apareció: el mensaje de error, la pantalla en blanco, el botón que no responde.
• Una captura o un video corto de la pantalla. Es lo que más acelera.
• Dónde: computadora o celular, y qué navegador (Chrome, Safari) o si es la aplicación instalada.
• El correo de la cuenta, si estás escribiendo desde otro.

Antes de escribir, vale intentar

Buena parte de los errores de pantalla es el navegador reteniendo una versión vieja del Studio. Recargar la página, abrir en una pestaña de incógnito o limpiar la caché lo resuelve la mayoría de las veces. Mira la pantalla se trabó o dio error al generar.

¿Perdí acciones o créditos en una generación que falló?

No. Cuando la generación falla, no se descuenta nada. Si el contador bajó y el contenido no apareció, dilo en el correo y el equipo lo revisa.